Hola, estoy esperando un reembolso de esta empresa por un teléfono que devolví. El 3 de noviembre que llegó el teléfono a fábrica esperaba recibir el reembolso. Por error me lo mandaron de nuevo, y lo ha retrasado todo. Según ellos, el 22 de noviembre se me ha reembolsado el producto pero después de 5 días el reembolso no aparece en Paypal ni tampoco en el extracto de mi tarjeta. La única atención que da esta empresa es a través de un chat donde no paran de mandarte “mensajes tipo” de manera educada pero no atienden a mis necesidades. Les he pedido varias veces que me manden un justificante del reembolso y responden con evasivas. Durante todo el proceso he hablado con 3 personas diferentes, lo cual me hace pensar que la seriedad es escasa. Confío en que se solucione pronto. Gracias.
