Estimados/as señores/as:En fecha 20 de agosto de 2023 hicimos un pedido de saco nórdico cremallera Algodón Estrellas Blancas - Fondo Rosa (referencia: 150-19-CC-2694-SIN166469), cuyo importe fue de 81.70 euros, que pagamos mediante tarjeta de crédito.Al darnos cuenta de que, por error, no habíamos indicado que queríamos también el relleno, solicitamos la anulación del pedido al día siguiente, 21 de agosto, haciendo un nuevo pedido (EN-ES-13778-23-0931) en el que se incluía el mismo saco nórdico ahora sí incluyendo el relleno (referencia: 150-19-CC-2694-REL166614), cuyo importe fue de 101.26 euros, que pagamos mediante tarjeta de crédito.El 26 de septiembre, al no haber recibido el pedido del día 21 de agosto, ni tampoco la devolución del importe de la compra hecha por error y anulada, solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado.Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de la fecha, no he recibido el reembolso del importe del pedido realizado por error (81.70 euros) ni el del pedido cancelado (101.26 euros), pese a que el pasado 29 de septiembre les insistí en mi intención.Adjunto fotocopia de los pedidos realizados y de la conversación mantenida con ustedes a través de WhatsApp solicitando la anulación y cancelación de los pedidos, así como el reembolso de los importes pagados.SOLICITO la devolución del importe de las dos compras realizadas y canceladas, esto es, 81.70 + 101.26 = 182.96 euros.Sin otro particular, atentamente.
