Problema con el reembolso

Buenos días. Realicé un pedido en Wallapop el día 21 de octubre. Tras haber realizado el pago, el vendedor decidió anular la venta. Wallapop me envío un mail diciendo que me devolverían el dinero en el plazo de 10 días. El plazo venció hace cuatro días y, aunque he intentado ponerme en contacto con la empresa, no he recibido ninguna comunicación.

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