Problema con el reembolso

Hola, en diciembre de 20022 contraté un seguro con CELSIDE insurance donde una de las condiciones era que al año del seguro harían un reembolso de 150€. Cuando va a finalizar el seguro llamo el 22/12/20022 para solicitar este reembolso, me dicen que tengo que volver a llamar pasados unos días. Llamo de nuevo el 27/12/2022 me dicen que ya está tramitado el reembolso. Vuelvo a llamar en mayo, hacen un reclamación interna (según dicen ellos) con el número de seguimiento 185785. Me envían un email pidiendo sintiendo que no esté conforme con ellos y que para compensar me enviaran un dispositivo. Por supuesto no obtuve ni el dispositivo ni el reembolso que me corresponde. Contacto nuevamente con ellos y me vuelven a decir que tendré el ingreso en 6 - 8 semanas. Por supuesto ese reembolso nunca ha llegado. He intentado contactar en nuevas y numerosas ocasiones sin éxito y sigo a la espera del reembolso que me corresponde por contrato.

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