Estimados/as señores/as:En fecha 12 de septiembre de 2023 hice un pedido de 3 colchones por un valor de 529,30 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha entregado el pedido y cancelé el pedido. Ha pasado ya mas de 1 mes desde la compra sin haberlo recibido y aún no se me ha reembolsado el dinero de dicho pedido. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono y siempre me atiende un robot que no identifica mi número de pedido. He abierto 3 veces incidencia en la página web y todas son canceladas sin dar una justificación ni resolver el problema.El número de pedido es: MP9992325500000260.SOLICITO que me hagan el reembolso de 529,30 euros ya que no he recibido el pedido. Y si pasa el tiempo sin que esta incidencia sea resuelta, me veré obligada a interponer demanda judicial contra ustedes.Sin otro particular, atentamente.
