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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: Carval Formación

18/10/2023

El día 13 de Octubre del 2023 me contacta CARVAL FORMACIÓN por teléfono y me ofrecen un curso de preparatoria de FP de Técnico Superior de Estética Integral y Bienestar.. Realizó el pago con tarjeta de 849,00€ el 13 de Octubre de 2023 y facilito mis datos personales. Se me comunica que el material del curso será entregado entre 10/15 días posteriores a la formalización del pago. Solicitó el desistimiento del curso de preparatoria de y Bienestar así como la devolución del importe 849,00€ en mi cuenta, ya que debido a temas laborales me es imposible realizarlo. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. Hoy Miércoles 18 de Octubre me contestan:Buenos días. - El curso que usted ha contratado es una oferta, una promoción sujeta a condiciones especiales, y como le indicaron, una de ellas es que no tiene devolución. Puede cambiar el curso por otro de importe similar. Disculpe las molestias. Un saludo.

Mensajes (1)

Carval Formación

A: M. S.

24/10/2023

Adjuntamos escrito con las Alegaciones que responden a la reclamación  presentada  por Dª Mercedes Sánchez TarazonaUn cordial saludoEl mié, 18 oct 2023 a las 17:11, escribió: -- Departamento de IncidenciasCarval Formacion S.L.Atención Telefónica de 17h. a 19h.


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