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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: SEUR

16/10/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha [..07-07-2023 .......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..11-07-2023 de 9.00 a 10.00....] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

J. G.

A: SEUR

06/11/2023

Señores/as de Seur, El envío que ustedes consideran anulado , fue recogido en la recepción del Hotel EXE Moncloa de Madrid por un empleado suyo sin que se emitiera justificante alguno , como viene siendo habitual en su empresa . según nos comenta la responsable en recepción del hotel. Ya les enviamos los emails de las conversaciones con el Hotel , quedando estos a su entera disposición para llegar a un acuerdo pero ustedes no se han puesto en contacto. LLegados a este punto sólo me queda emprender acciones legales contra ustedes con el perjuicio y costes que esto supone.Saludos cordialesJosé Javier Gracia Osanz


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