Hola, hicimos una reserva en la plataforma RENTALCARS.COM que cancelamos dentro de la politica de cancelación de la empresa y con la cual nos deberían haber devuelto 102,94 euros de la reserva. Esta reserva se hizo en Mayo de 2023, he estado persiguiendoles por email, telefono y chat durante meses ya que me daban largas y me decían que no estaba cancelada. Resulta que por un problema de su sistema se habían creado más reservas asociadas y el agente que canceló la reserva (hicimos la cancelación por telefono) había cancelado solo una. Al fin, a finales de agosto conseguí que me enviaran un correo de confirmación donde indicaban que estaban viendo el no-show de la empresa y que se gestionaría el reembolso en 5-7 días. Estamos a 26 de septiembre y aún no nos han devuelto nada.
