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Problema con el reembolso

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A. T.

A: Leroy Merlin

14/09/2023

En Abril hicimos un pedido online 201862, una mesa que más el envío subía a 198’90€.La empresa de transportes me llama pasado unos días por que el repartidor ha perdido el albarán de entrega y me piden mis datos. Les confirme la entrega de una mampara y ellos pusieron que la mesa estaba entregada cuando no lo estaba, poniendo ellos mis datos y falsificando mi firma en el albarán de entrega.Tras quejas tanto a Leroy Merlín como a la compañía de transportes que es TRANSAHER, la empresa de transportes nos dice que efectivamente tenemos razón y que Leroy Merlín nos tiene que reembolsar la cantidad de arriba. Leroy Merlín dice que como hay un albarán de entrega no nos van a devolver el dinero.Incluso admitiendo el error la empresa de transportes ellos no nos quieren devolver el dinero.


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