Estimados/as señores/as:? Last minute Me pongo en contacto con ustedes porque El 23/05/2023 a eso de las 21 hs compré un billete flexible para mi madre de Porto Alegre/Brasil a Madrid/España. Resulta que a las 21:15 cancelé vía chat, según impresiones del chat y email recibido de la empresa diciendo que estaban gestionando mi cancelación y devolución. Resulta que aunque no hubo respuesta, la empresa cobró el paypal de mi esposo y en consecuencia fue debitado en mi tarjeta de crédito en el mismo mes.Probé varios contactos según correos electrónicos y chats. El 14 de julio la empresa envía un segundo email disculpándose por el retraso en la cancelación y afirmando erróneamente que mi reclamación se había realizado el 11 de julio y no en mayo. De todos modos, el 8 de agosto recibo otro correo electrónico que dice que no se me reembolsará. En vista de lo anterior, SOLICITO: la devolución de lo pagado y demás indemnizaciones que me da la ley. Sin otro particular, atentamente.
