Problema con el reembolso

Ya hice uña reclamación anterior sobre esta transacción 513662294 para el evento Luz Casal - Noches del Botánico 2023 el 23 Junio 2023.Se me reembolsó el importe y por un error en la aplicación ,de nuevo se envío el mismo a la plataforma ViagooHe escrito varios correos y llamadas telefónicas( por cierto No gratuitas , y nunca cogen el teléfono)No puedo solucionar este problema de otro modo que a través de esta reclamacion

Querida Carmen,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

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Todavía no ha quedado resuelta la reclamación, siempre contestan que lo están valorando.

Querida Carmen,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.n el reembolso - (CPTES01849931-44)

Todavía no ha quedado resuelta la reclamación, siempre contestan que lo están valorando.