Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. F.

A: Movistar

01/08/2023

Buenos días,El 14/06/23 realicé la compra de una tele Toshiba de 58. Nunca me llegó un correo con la confirmación de la compra ni un número de seguimiento, pero si que ya habían retirado el dinero en el banco.La tele nunca llegó y hablando con técnicos no me solucionan el problema porque al no ser cliente no pueden ver datos de ningún tipo. Al final un técnico me dice que están teniendo muchos problemas de ese tipo y que reembolsarán el dinero en un plazo maximo de 30 días. Esos 30 días ya han pasado y me siguen dando largas cuando hablo con los técnicos.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Mensajes (2)

C. F.

A: Movistar

27/08/2023

Sigo esperando una respuesta por parte de movistar despues de casi 1 mes.

C. F.

A: Movistar

27/08/2023

Sigo esperando una respuesta por parte de movistar despues de casi 1 mes.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma