Problema con el reembolso

Buenos días, me dirijo a ustedes para saber cuándo se me va a abonar el reembolso de 359,95 euros con número de referencia 07561290 aceptado el día 14 de julio del 2023 por el servicio de atención al cliente de su compañía.Muchas gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 26 de julio de 2023 12H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.