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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. V.

A: VIAGOGO

20/07/2023

Hola. Compré 2 entradas para Morat, concierto al que no podía asistir y puse en venta las entradas. Me dijeron que me reembolsarían el dinero entre cinco u ocho días después del evento, pero ese dinero nunca se me devolvió, cuando mis entradas fueron vendidas semanas antes del concierto. He intentado llamar pero no obtuve respuesta, he enviado un mensaje para que se pusieran en contacto conmigo y explicando mi problema, y tampoco obtuve respuesta. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. 0 fiabilidad comprar entradas en Viagogo.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: P. V.

20/07/2023

Querida Patricia,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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