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Problema con el reembolso

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CELSIDE

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. V.

A: CELSIDE

14/06/2023

Con fecha 14.10.22 solicité un reembolso de 2936, 66 euros en concepto de devolución de cuotas con respecto al contrato ES738800 firmado con CELSIDE en fecha 18 de octubre de 2019.En respuesta a esa solicitud realizada a través de OCU con referencia CPTES01630496-23, Celside contestó el 02.11.22 que nuestros agentes han validado en fecha 18 de octubre de 2022 un reembolso de 2890, 85 en concepto de devolución de cuotas y prestaciones de servicios.Dicho importe se ingresará en un plazo estimado desde 6 a 8 semanas.Transcurridos 8 meses, y pese a reiterados intentos de comunicación de los que no he recibido respuesta, no se ha procedido a ningún reembolso.Solicito que se cumpla el compromiso adquirido en la respuesta a la reclamación y se reembolse sin mayor tardanza la cantidad de 2890,85 € en concepto de devolución de cuotas y prestaciones de servicios.

Mensajes (5)

CELSIDE

A: J. V.

21/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

J. V.

A: CELSIDE

22/06/2023

La respuesta dada no contiene más que un nuevo formulario para formular reclamación, con lo que no responde a la reclamación formulada, ni al compromiso dado en su día de reembolso de cantidades.Por tanto, no se puede cerrar la reclamación, porque no se ha resuelto la queja.

J. V.

A: CELSIDE

10/07/2023

Con tinúo a la espera de algún tipo de respuesta.

CELSIDE

A: J. V.

21/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

J. V.

A: CELSIDE

21/07/2023

La respuesta vuelve a ser (por tercera vez) un formulario para realziar una reclamación. Me interesaría que contactasen conmigo para hacerme saber si van a reembolsar la cantidad a la que se habían comprometido, o si no va a quedar más remedio que interponer acciones judiciales. No procede cerrar la reclamación, por falta de respuesta.


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