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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: WALLAPOP

12/06/2023

Hola.El 24/05 me anularon una compra en Walapop, desde esa fecha estoy esperando el reembolso, mando mensajes a Walapop pero me contestan siempre lo mismo, osea un ordenador sin que me reembolsen mi compra.

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: J. R.

12/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8966018.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK336K-0M6N5]

WALLAPOP

A: J. R.

19/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 19 jun 2023, 11:54 CESTBuenos días, Javier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 jun 2023, 10:30 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK336K-0M6N5]

J. R.

A: WALLAPOP

19/06/2023

ramia@hotmail.es

WALLAPOP

A: J. R.

19/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9013699.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G24NMJ-2GN6W]

J. R.

A: WALLAPOP

19/06/2023

¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!PALETERO DE PADEL NOX COMPETICIÓN https://wallapop.com/item/paletero-de-padel-nox-competicion-892962173?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem&_pid=wi&_me=s_android

WALLAPOP

A: J. R.

19/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9013854.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K9YNZ-XY5GL]

WALLAPOP

A: J. R.

26/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 26 jun 2023, 12:15 CESTBuenos días, Javier:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8995199 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 jun 2023, 12:49 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K9YNZ-XY5GL]


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