Problema con el reembolso

Buenos días,Realicé un pedido por Wallapop pero el vendedor canceló la operacion. El monto total con portes ascendía a 136.15 euros.Recibí un mensaje el día 29 de mayo 2023 por parte de WallapopThe purchase has been cancelled. You'll receive the refund in your account withing 2 to 5 days. A día 9 de Junio el reembolso no se ha producido todavía. Finalmente pude acordar con el vendedor la compra y se realizó, pero el reembolso del intento previo no se ha producido por lo que me veo obligada a reclamar. SaludosElena

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8951199.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W03V5K-52EJX]