Estimados/as señores/as:En fecha 20/01/2023 - 14:37:26 adquirí en su establecimiento DECATHLON sito en SEVILLA-CAMAS s/n CENTRO COMERCIAL ALJARAFE 41900, Spain. NIF: A79935607. el producto BICICLETA ELÍPTICA EL 100. Talla única. Ref: 2357429. 159,99 EUR. RFID: 000002490855.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2023. Dicho producto fue remplazado por otro nuevo. Ya que el operario de taller que me atendió me aseguraba y convenció que con su tiempo de experiencia nunca había visto nada igual. Yo confiando en la palabra de aquella persona decidí llevarme otra elíptica nueva en vez de reclamar mi dinero.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.En fecha 02/03/2023 - 19:52:10 en el mismo acto de recogida del producto defectuoso, adquirí el remplazo en su establecimiento DECATHLON sito en SEVILLA-CAMAS s/n CENTRO COMERCIAL ALJARAFE 41900, Spain. NIF: A79935607. el producto BICICLETA ELÍPTICA EL 100. Talla única. Ref: 2357429. 159,99 EUR. RFID: 000002620865.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/06/2023. Dicho producto fue confiscado y dirigido a deposito con fecha de 02/06/2023, 15:26. Ya que el operario de taller que me atendió me aseguraba que el no contaba con los medios para saber por que se había dañado la elíptica cuando sus propios compañeros habían tenido las facultades en ocasiones anteriores. En este momento redacto una hoja de reclamaciones preguntando a la dirección de Decathlon que quien se iba hacer cargo de los daños por perdidas de tiempo montando y desmontando maquina además del tiempo perdido en el propio centro comercial, gastos de desplazamientos, o el tiempo que iba a tener confiscado un producto que he pagado, pues el operario se negó en rotundo a devolverme mi dinero, reclamación de la cual no he tenido respuesta. El día 06/06/2023, 14:14. Me envían un correo electrónico diciendo, ya puede pasar a recoger su elíptica cuando quiera. El día 07/06/2023, 10:10 acudo al establecimiento. Me recibe un operario de taller indicando que la elíptica tiene un defecto pero no se puede arreglar por falta de recambios entonces pasar a remplazármela por una nueva. Yo me niego a remplazarla por una nueva llamando este a un superior. El responsable Irresponsable acude hablar conmigo para decirme que no me van a devolver el dinero alegando que, ya ha pasado los 60 días para devolver el producto, explicándole mi persona que da igual los 60 días por que estamos hablando de un producto defectuoso que se encuentra en garantía y a fallado en ese justo momento y por el historial afirmo que no es un producto aislado sino que por el contrario ya sale defectuoso de fabrica y, que si no proceden al reembolso de mi dinero voy a denunciar en el juzgado. El responsable irresponsable cede ofreciéndome dos opciones irrevocables, obligatorias e ilegales:1) Remplazarme la elíptica por una nueva.2) Devolverme mi dinero en una tarjeta regalo de Decathlon la cual tenia que gastar en productos de Decathlon que no necesito y, bajo el paraguas de Decathlon. Ante este acto absolutista, tiránico e ilegal me vi obligado a elegir en contra de mi voluntad y las leyes, la tarjeta regalo de Decathlon con numero de Ref: 6177 1723 7605 6848. Al llegar a mi casa llamo por teléfono a Decathlon para hacer una devolución de la tarjeta regalo, mas la chica que me atiende tras contarle lo sucedido me dice que es imposible devolver una tarjeta Decathlon y me cuelga el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: 1) ticket de compra 2) documento de deposito 3) email de confirmación de recogida 4) hoja de reclamación 5) cuatro fotografías donde se pueden apreciar la pésima calidad de los metales defectuosos 6) Fotografía de la tarjeta regalo 7) pantallazo de mi móvil y factura de llamadas a decathlonSolicito por tanto la resolución de la tarjeta regalo y reembolso a cuenta bancaria en el plazo máximo de 15 días naturales. Además de indemnización simbólica por el mal trato sufrido, montaje y desmontaje de tres maquinas defectuosas, 50 km de desplazamiento, 32 horas de perdidas. Y en el caso de llegar a disputas, condena en costas. De lo contrario procederé obrando de buena fe, 1) rellenando otra hoja de reclamaciones en su establecimiento y acompañándola de toda la información 2) enviando esta información a través de buro fax con acuse de recibo a la dirección indicada en el ticket de compra 3) denunciare a través de la plataforma de OCU y FACUA haciendo la diligencia publica 4) denunciare la situación ante la autoridad competente pudiendo llegar al supremo 5) haciendo publica la sentencia en medios de comunicaciónSin otro particular, atentamente.
