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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. M.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

10/03/2023

Buenos días, quería hacer una reclamación.Se hizo una cancelación de un préstamo de un vehículo el día 1 de febrero de 2023, a través de TAMARIT CARS AUTOMOCION SL, el cuál resultaba que el saldo a mi favor era de 275.07 que me tenían que devolver.Hemos llamado repetidas veces dando la razón que me tenían que ingresar ese dinero que no entendían el porqué no lo devolvían, que esperasemos 5 días porque estaban gestionando la solicitud del rembolso, así llevamos desde el día 1 de febrero y nadie ingresa ese importe, nadie llama y nadie da ninguna explicación.Aún estamos esperando a que contesten y que nos devuelvan el dinero.Dicho esto ya que siempre cuando debes un recibo te cobran intereses yo también lo quiero, porque me parece una tomadura de pelo, que para cobrar bien que te lo quitan de inmediato pero para devolver nada... Y si quieren que pidan las grabaciones ya que dicen Telefónicamente que las graban.Un saludo.


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