Hola, realice un pedido el dia 17 de enero de unas zapatillas. Al poco me contestaron que iban a tardar en enviarlas por problemas con el tema COVID y que me ofrecian enviarme unos pendientes o que les enviase un correo para reclamar el reembolso. Esto ultimo fue lo que hice el 18 de enero, a lo que me contestaron que me enviaban un regalo y un 15% de descuento. Les dije que yo solo queria el reembolso y si no pondria una queja en la OCU, a lo que me contestaron que no hacia falta amenazar (solo dije lo que iba a hacer) y que en 7 dias laborables tendria el reembolso en mi cuenta. El pasado dia 27 les dije que esperaba el reembolso como muy tarde el dia 30, me dijeron que lo pasaban al departamento que correspondia, y hoy, dia 31 sigo sin recibir el reembolso.
