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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. G.

A: C&A

18/01/2023

El 27/12/2022 devolví en la tienda C&A del C.C.H2Ocio toda la mercancía de un pedido hecho online. En el mostrador revisaron el paquete, se quedaron con la ropa, sellaron y me dieron el comprobante de entrega del paquete. El paquete se lo devolví tal y como me había llegado, con las etiquetas y pegatina de devolución. Ha pasado casi un mes y no me han devuelto el dinero. He reclamado a C&A por email el reembolso, me han mandado un escueto email donde dicen que mi pedido ha sido devuelto a su centro logístico y que les envíe el comprobante de entrega del pedido en la tienda. Les he enviado otro email de reclamación del reembolso, con todos los datos: el comprobante escaneado, los artículos que son, y la posición de cada uno en la factura. Pero ni responden ni devuelven el dinero. Son 47,98 euros


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