Hola, realicé un pedido on line en la web https://www.miravia.es/ el 8 de Diciembre de 2022. El nº de pedido es 68939684009. Adjunto detalles. El 12 de octubre un representante de la empresa Miravia me llamó por teléfono para comunicarme que no tenían stock en el color elegido y que o bien podía elegir otro color o cancelar el pedido. Decidí cancelar el pedido pero no nunca pude hacerlo porque supuestamente había sido enviado ya. El pedido nunca se envió, ni siquiera a la empresa de reparto, nunca tuvo un nº de seguimiento. Me he puesto en contacto con la empresa en el teléfono +34 911677998 múltiples veces y siempre me dicen que el reembolso se está tramitando. Han abierto múltiples incidencias: 2507100000139258, 2507100000139962, 2507100000139145065. Una de las veces me comentaron que están en trámites con el vendedor que envió el teléfono para hacerme el reembolso, aunque en ningún momento fui informado que la venta no era directa . También me he puesto en contacto por correo electrónico, adjunto respuesta. En su política de devoluciones dicen que el importe del pedido será reembolsado a los 10 días de que sea devuelto. Este pedido nunca fue enviado y aún así ya ha transcurrido 1 mes.
