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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: DEUTSCHE BANK

28/09/2022

Me cargaron a la VISA 972€ de forma fraudulenta ya que no realicé ninguna compra. Puse una denuncia en la policía y reclamé al banco la devolución del importe ya que se trata de un ciber fraude, además en una tienda de Japón. El banco no me quiere reembolsar la cantidad que me han estafado en la tarjeta de crédito de Deutsche Bank, aseguran que yo autoricé dicha compra, pero es falso. No he autorizado ninguna compra de ese estilo, me han robado a través de la VISA y no se hacen responsables. Solicito la devolución del importe estafado.

Mensajes (1)

DEUTSCHE BANK

A: J. R.

30/09/2022

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