Buenas tardes, con relación al localizador xxxxx que incluye la adquisición de 2 billetes (ida+vuelta) a La Habana (Cuba) con maleta de 23 kg y elección de asiento para cada uno de los viajeros, se indica que se han realizado las siguientes acciones relacionadas con la reclamación del reembolso económico íntegro de los billetes (1.912,10 €):29/07/2020: correo electrónico a la dirección indicada por Air Europa manifestando expresamente que no admitíamos los vales ofrecidos y solicitando el reembolso económico del importe íntegro de los billetes y servicios abonados.20/12/2021: Burofax enviado a Air Europa con acuse de recibo y certificado de contenido, solicitando formalmente el reembolso económico íntegro del valor de ambos billetes.09/05/2022: AESA les notifica oficio de finalización de reclamación, instándoles a ingresar el reembolso íntegro de los billetes en metálico, por transferencia bancaria, abono en tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra o cheque, en el plazo máximo de 1 mes.A día de la fecha, no se ha obtenido el citado reembolso, por lo que solicitamos nos sea abonado el importe de 1.912,10 €, correspondientes al valor íntegro de los billetes y servicios pagados, hace ya más de 2 años.Gracias y saludos,
