El sábado 16 de julio tuve un problema con la cerradura de casa, se quedó la llave por dentro y tuve que llamar a un cerrajero.Esta es la cláusula de la póliza de mi seguro contratado que hace referencia a la cerrajería: Cerrajería de emergenciaEn los casos en que el ASEGURADO no pueda entrar o salir de la vivienda asegurada por cualquier hecho accidental, como pérdida, extravíoo robo de llaves o inutilización de la cerradura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la misma, el ASEGURADOR sehará cargo no sólo de los gastos de desplazamiento sino también de los de mano de obra para la apertura de la puerta, pero no serán acargo del ASEGURADOR, los eventuales costos de reposición o arreglo de la cerradura, llaves u otros elementos de cierre. He enviado la factura al seguro y me han denegado el reembolso alegando: Al estar la llave puesta dentro de la puerta no se considera robo ni extravío de llaves,pero es que la cláusula de Cerrajería no solo incluye el robo y extravío, sino otra causa accidental que impida abrir la puerta:Cito: otra causa que impida la apertura de la misma.¿Por qué mi caso no entra en la casuística de otra causa y se me niega el reembolso? Me parece que esa cláusula no está bien formulada porque induce a error, es confusa e incluso diría que roza el engaño.Tal y como está redactado debería cubrir el incidente que tuve.Por eso solicito el reembolso de la factura del cerrajero.
