Hola,El 28/06 pedí un producto de su página web, después de 10 días sin confirmación de envío alguno decidí contactaros para conocer el estado.El 07/07 os contacto para preguntar el estado del envío, la respuesta es que se preguntará en almacén.El 08/07 volví a preguntar, la respuesta fue que todavía no teníais información.El 12/07 os volví a contactar por el mismo tema comunicando que si no obtengo respuesta relativa al estado del envío de mi pedido, cancelaré el pedido y pediré un reembolso, la respuesta fue De acuerdo.El 13/07 os escribo pidiendo el reembolso y la cancelación del pedido. Me preguntáis el IBAN con el que se hizo transferencia. El mismo día contesto que fue realizado con tarjeta, no hubo respuesta.El 14/07 vuelvo a escribiros preguntando cómo realizar el reembolso. Sin respuesta.El 21/07 vuelvo a escribiros preguntando cómo realizar el reembolso. La respuesta es que tuvisteis problemas informáticos.El 21/07 os volví a escribir sobre el reembolso. Sin respuesta.Entre tanto he intentado contactaros por teléfono y Whatsapp, pero tampoco recibí respuesta alguna.Sigo esperando respuesta al respecto, Por favor, completad el reembolso.Gracias.
