Buenos días, compre un billete ida y vuelta Madrid- Bezier Madrid, fecha de ida 6/07/22 y fecha de vuelta 13/07/22 a través de TRAINLINE.COM, por un importe total de 281,95 Eur. El 05/07/22 (un día antes de la fecha de viaje) recibí un correo de SCNF informando que el viaje había sido cancelado por huelga de los trabajadores de la empresa de trenes francesa (SCNF). En dicho correo, la SCNF ES MUY CLARA, indicando que las solicitudes de reembolso, deben ser dirigidas a la plataforma a través del cual se hizo la compra de los billetes, en este caso TRAINLINE.COM. TRAINLINE sólo me ha reembolsado 136,80 EUR., argumentando que la SCNF tiene que autorizar el reembolso del resto de dinero, y eso es falso. Encima que me han causado un daño moral por cancelar mis vacaciones, tienen el descaro de decirme que me tengo que esperar varios meses, porque falsamente informan que no tienen autorización de la SCNF, cuando es esta misma empresa quienes indican que ellos no hacen el reembolso. Exijo la devolución inmediata del importe restante de 145,15 Eur.
