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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. L.

A: LATAM AIRLINES

28/04/2022

Hola, el pasado 23 de marzo solicité retiro de efectivo del Latam Wallet, ya que no podía efectuar la compra de un pasaje a pesar de tener saldo disponible, la misma que tuve que comprar vía telefónica con tarjeta de crédito, y hasta el momento no se ha efectuado el reembolso.Yo acepté a pagar por teléfono ya que me indicaron que el plazo de transferencia tal y como consta en su web es de 3 a 7 días hábiles. Ahora debo pagar mi tarjeta, habiendo transcurrido más de un mes, pero Latam no da luces de dicho reembolso ni de comunicación por su parte, solo crean casos a los que no dan seguimiento.

Mensajes (5)

LATAM AIRLINES

A: G. L.

28/04/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[LATAM]Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación:Mail: Telefono:Medio preferido de contacto:Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_-Necesitas ayuda? ContáctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de AyudaPara más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados[49VYYM-9KRM]

G. L.

A: LATAM AIRLINES

28/04/2022

No necesito más casos de los ya creados: 39962988, 40125077, lo que necesito es la pronta devolución de mi dinero.

LATAM AIRLINES

A: G. L.

28/04/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[LATAM]Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación:Mail: Telefono:Medio preferido de contacto:Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_-Necesitas ayuda? ContáctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de AyudaPara más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados[2QMVVE-30G7]

LATAM AIRLINES

A: G. L.

02/05/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[LATAM]Pedro Encina (LATAM)2 may 2022, 12::45 GMT-4Ref.: CPTES01512035-96LATAM.: 40458402Estimado señora Lumbre:Por favor encuentre adjunto respuesta a su solicitud.Cordial saludo.Atentamente,Pedro Encina,Servicio al ClienteLATAM AirlinesArchivos adjuntosCPTES01512035-96.pdf"Mercado" xp_-Necesitas ayuda? ContáctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de AyudaPara más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados[49VYYM-9KRM]

LATAM AIRLINES

A: G. L.

02/05/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[LATAM]Pedro Encina (LATAM)2 may 2022, 12::47 GMT-4Ref.: CPTES01512035-96LATAM.: 40458608Estimada señora Lumbre:Por favor encuentre adjunto respuesta a su solicitud.Cordial saludo.Atentamente,Pedro Encina,Servicio al ClienteLATAM AirlinesArchivos adjuntosCPTES01512035-96.pdf"Mercado" xp_-Necesitas ayuda? ContáctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de AyudaPara más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados[2QMVVE-30G7]


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