Problema con el reembolso

Hola, compré hace más de un año dos entradas para el concierto de Extremoduro, por un importe total de 82 €. La gira se aplazó, lanzaron nuevas fechas que de nuevo ayer han sido canceladas haciendo pública esta información de forma confusa. Sea cual sea el futuro de esta gira, bien cancelada o aplazada, no sé donde voy a estar en ese momento y exijo la devolución íntegra del importe pagado, que asciende a 82 €.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto RECORDATORIO - Reclamación Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6304742Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[OLVX8Q-Y853]

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Las leyes de protección al consumidor está para cumplirlas. Llegados a este punto, no quiero ir al concierto, me es indiferente si se celebra o no ya que no quiero quiero asistir aunque tuviera la suerte de poder hacerlo (no se donde estaré en ese futuro) y lo único que quiero es la devolución del importe íntegro que he pagado, los problemas internos del grupo, de la promotora y los distribuidores me importan poco, mi derecho como consumidora es recibir el reembolso.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto Respuesta: Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6308189Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[7OW6W9-WG50]

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto Respuesta: Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6311268Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[4465D8-8WG3]

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6207940Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[7OW3YG-ZVGG]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Tu solicitud (6311268) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailBEA C (Ticketmaster ES)31 mar. 2021 13::57 GMT+1Buenas tardes,consultaremos su petición con el organizador del evento.Esta clienta tiene más de una compra para este concierto por lo que necesitaríamos la referencia de la compra que desea devolver.Quedamos a la espera de dicha información.Muchas gracias.Atentamente,BEA CDepartamento de Atención al ClienteTicketmasterwww.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEsAbogados30 mar. 2021 9:55 GMT+1[EXTERNAL]trigger_logic_for_ticketmaster[4465D8-8WG3]

Disculpad, tengo una única compra de dos entradas y en el primer mensaje con el que abrí esta reclamación adjunté todos los datos relativos al número de factura y referencia Ticketmaster, dejad de tomar a los consumidores por tontos.Os lo vuelvo a repetir adjuntando los ficheros correspondientes a este mensaje, tales como captura de confirmación de compra factura PayPal y captura confirmación referencia Ticketmaster.Necesito mi dinero. Gracias.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto Respuesta: Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6352997Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[XZVRY0-KQ2Q]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Aún no hemos recibido respuesta con la información que te hemos solicitado. Recuerda que para poder ayudarte es necesario que nos facilites esta información.Atentamente,Departamento de Atención al ClienteTicketmasterwww.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEsBEA C (Ticketmaster ES)31 mar. 2021 13::57 GMT+1Buenas tardes,consultaremos su petición con el organizador del evento.Esta clienta tiene más de una compra para este concierto por lo que necesitaríamos la referencia de la compra que desea devolver.Quedamos a la espera de dicha información.Muchas gracias.Atentamente,BEA CDepartamento de Atención al ClienteTicketmasterwww.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEsAbogados30 mar. 2021 9:55 GMT+1[EXTERNAL]trigger_logic_for_ticketmaster[4465D8-8WG3]

¿Qué información me habéis solicitado? Si mi comprensión lectora no falla, escribís "Esta clienta tiene más de una compra para este concierto por lo que necesitaríamos la referencia de la compra que desea devolver". He adjuntado en los archivos de mi mensaje anterior número de referencia de compra e identificación de factura. ¿Necesitan ustedes algo más que no hayan expresado hasta el momento?

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[Ticketmaster]Hola Abogados,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta con asunto Respuesta: Problema con el reembolso - (CPTES01229547-72)Tu consulta ha sido registrada con el número de ticket: 6355831Este correo será tramitado por el Departamento Legal de Ticketmaster. Cualquier incidencia no relacionada con temas legales no será atendida. Si es tu caso, deberás contactar con nosotros a través del apartado de Atención al Cliente que encontrarás clicando aquí..Importante!Si quieres saber el estado de tu incidencia responde siempre a éste mismo ticket.Si tienes una nueva preguntaincidencia deberás abrir un nuevo ticket. Por favor no respondas a tickets ya gestionados previamente.Atentamente,Departamento LegalTicketmasterTel. 933 040 750www.ticketmaster.esfacebook.com/TicketmasterEStwitter.com/TicketmasterEstrigger_logic_for_ticketmaster[KZV4X4-478Y]

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Ahora me volvéis con la cantinela del principio, de eso nada. Roberto iniesta, componente del grupo, hizo un comunicado oficial en el que expresa que espera que se nos devuelva el importe de las entradas. Os facilito todos los datos, me los volvéis a pedir para hacer efectiva la devolución del dinero ¿y ahora esto? No tenéis vergüenza y sois unos estafadores, si esto no se soluciona por la vía amistosa, presentaré denuncia en los juzgados, me va a salir gratis porque soy insolvente. Gracias

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Vale, seguís riendoos de las personas a las que estáis robando. Os estáis pasando por el forro de los huevos los derechos de los consumidores establecidos por ley. Os llegará una notificación del juzgado para solucionar este problema que estáis causando con saña y promoveré que los millones de afectados sigan los mismos pasos para que nos devolváis NUESTRO DINERO. Saludos

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En el mensaje que emití el 04/04/2021 perteneciente a esta conversación adjunté, por segunda vez, toda documentación que me solicitasteis.

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