Hola, realice un pedido el 13/12/2020 con número de pedido JOZLGVBGP, por un importe de 49,95 €. El 17 de Diciembre del 20202, la tienda se puso en contacto conmigo por WhatsApp para decirme que la pala de padel que había pedido por la página web y, que ya me habían cobrado, no estaba en stock, que si me parecía bien podían darme una mejor pero que llegaría más tarde. Tal y como se recoge en la conversación, yo accedía al cambio solo si la pala llegaba antes del día de reyes. La empresa me aseguro que llegaría por lo que procedimos al cambio (me enviaron correo con el cambio en el pedido). El día 2 de enero me vuelven a escribir por Whatsapp y me dicen que la pala finalmente no llega a tiempo, que hasta mediados de mes no la recibirían. Evidentemente con mi correspondiente enfado, pues no fui capaz de encontrar otra pala por falta de stock en otras tiendas, me aseguran que ese mismo día a las 20:30 se quedaba hecha la devolución. Mi sorpresa es cuando el día 2 de Febrero una empresa de reparto me entrega un paquete con el pedido (más de un mes después de haberlo cancelado). Tras comprobar que no me habían devuelto el dinero decido esperar a ver si la empresa se pone en contacto conmigo (evidentemente yo en febrero ya no quiero la pala). Tras no tener noticias de la empresa, el 7 de Febrero del 2021 les escribo al WhatsApp a través del cual ellos se pusieron en contacto conmigo. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta.
