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M. L.

A: Spartan Race

06/05/2020

Hola,El día 10 de mayo de 2020 estaba previsto que se llevara a cabo la carrera Spartan Race Madrid, a la cual unos amigos y yo nos apuntamos para participar. Debido a la situación actual, los organizadores nos comunicaron que se posponía la fecha para el 27 de septiembre. Las únicas opciones que da la empresa son las siguientes:1. Puedes transferir tu entrada de forma gratuita a otra carrera del mismo formato (Sprint a Sprint, Super a Super) en España/Andorra en 2020.2. Puedes aplazar tu entrada y obtener un código de transfer por el importe que has pagado, sin ningún coste de transferencia. Con este código puedes registrarte en otra carrera de 2020 en Europa Occidental.Mis amigos y yo no podemos asistir en esa nueva fecha, al igual que tampoco podemos ni queremos asumir un viaje a otro país para realizar una carrera, ya que no son esas las condiciones iniciales cuando decidimos participar y asumir el coste de la entrada.Uno de nosotros se puso en contacto con los organizadores para preguntar por la posibilidad de devolver el dinero de la entrada, y la respuesta fue que no devolvían el dinero, ya que para eso la habían aplazado y dado la opción de la transferencia. Por tanto, solicitamos la devolución del importe de las entradas, ya que las opciones que ofrece Spartan Race son muy limitadas y totalmente condicionantes. Cuando decidimos participar, lo hicimos sabiendo la fecha (y así pudimos organizarnos todos), y sabiendo dónde iba a tener lugar.

Mensajes (1)

Spartan Race

A: M. L.

06/05/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (52045) ha sido recibida y nuestro personal de soporte la está revisando.-----Para añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:s:spartanracespain.zendesk.com/hc/requests/52045Este correo electrónico es un servicio de Spartan Race España. Entregado por Zendesk Política de privacidad [93R5DO-DYKD]


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