Teniendo reservado desde el día 14/02/20 un viaje combinado a Bali con fecha 11/02/20 con la empresa Weroad viajes S.L, es esta última la que procede a la cancelación del paquete de viaje debido al estado de emergencia decretado por el gobierno español por el COVID19. Tras el real decreto ley 11/2020, la respuesta que la empresa nos ofrece es entregarnos un bono coanjeable por valor al viaje que no ha podido ser disfrutado, del cual si no se utiliza en un año deben proceder a la devolución del dinero de nuestra reserva. Sin embargo, la directiva Europea sobre viajes combinados, establece que tenemos derecho a un plazo máximo de 14 días el importe de los paquetes turísticos de los que no vamos a disfrutar debido a la imposibilidad de disfrutar del viaje. Por ello, rechazamos el uso del bono ofrecido por Weroad y exigimos en un plazo de 14 días el reembolso de la cantidad efectuada en la reserva de un total de 988,90€.
