He realizado una compra en la tienda online “Nora Valencia” por importe de 140 euros consistente en dos vestidos.
Los productos recibidos no se corresponden en absoluto con las fotografías ni la descripción mostrada en la web en el momento de la compra. Existe una diferencia sustancial en diseño, calidad y apariencia.
He solicitado la devolución del importe, pero la empresa únicamente ofrece la devolución del producto a China, exigiendo que asuma unos costes de envío elevados (aprox. 60 euros ya que solicitan devolución por separado y en los precios consultados en el día de hoy los portes más bajos son de 29-35€ por producto) lo cual resulta desproporcionado e inviable.
Considero que se trata de un caso de posible publicidad no veraz y producto no conforme con lo ofertado, por lo que solicito mediación para la devolución íntegra del importe pagado sin necesidad de retorno internacional a mi cargo.
