Estimados/as señores/as:
En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web aliciabarcelona.com los pedidos MM20940 por un valor de 49.95 euros y el MM21940 por un valor de 69.95 euros.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/11/2024 de uno de los 2 productos, el pedido MM21940 por un valor de 69.95 euros. Desde entonces les he enviado correos electrónicos diariamente solicitando la forma de devolver el producto (etiqueta de devolución y lugar el que llevar el producto) y recibir nuevamente el ingreso del dinero del producto en mi cuenta.
El producto fue recogido en fecha 28/11/2024 y a día de hoy no he recibido contestación alguna por su parte a pesar de haber enviado mail diariamente.
Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la suma adeudada que asciende a 69.95 euros.
Sin otro particular, atentamente.
Alicia
