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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. O.

A: ALL ZONE

07/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafa que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 08/08//2024 realicé el pedido en su página web de un google pixel 8 pro con referencia de pedido: 083050242 El 22/08/2024 cancelo el pedido porque no me lo envian. El 12/09/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera". En la página pone que lo envian al banco y la operación puede tardar 7-14 días hábiles. A día de hoy 07/10/2024 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 705.27€ utilizando la vía de pago con bizum. El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución de ningun tipo. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafa recibida. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. O.

14/10/2024

Estimado cliente: En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control. Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 7 de octubre de 2024 20:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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