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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. C.

A: Hofsco. House of Shoes

23/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de noviembre de 2024 pagué un pedido de unas zapatillas de deporte. Después de cobrarme,a los pocos días recibo un mail diciendo que no tienen stock y que tengo que elegir otro producto. Sin embargo,yo sólo quería esas zapatillas y solicité un reembolso. Volvieron a escribirme para elegir otro producto y les volví a decir que no quería. De eso hace 3 semanas y no tienen intención de arreglarlo. Por tanto, SOLICITO el reembolso del producto ya que entiendo qie si no había stock se debería decir antes de aceptar el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Hofsco. House of Shoes

A: V. C.

23/12/2024

Hola, ¿me puedes decir tu número de pedido? gracias El lun, 23 dic 2024 a las 19:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

V. C.

A: Hofsco. House of Shoes

24/12/2024

La referencia del pedido es LOCKDKKIE

Asistencia solicitada 03 enero 2025

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