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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: ALL ZONE

24/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi dos meses y después de cumplir todos sus plazos aún no me an devuelto el dinero de la cancelación del pedido 293207 SOLICITO me lo devuelven ya Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (6)

ALL ZONE

A: A. C.

25/09/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2024 17:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. C.

A: ALL ZONE

25/09/2024

Mentiras y más mentiras,así llevamos dos meses,ya se cumplieron los 7-10 días y ahora otros de 7-10 días,lo siguiente en los próximos días es una denuncia por estafa

ALL ZONE

A: A. C.

26/09/2024

Estimado Cliente, Ya hemos pasado al Dpto correspondiente para que haga las comprobaciones. Debería tener actualización del estado en un plazo de 48/72hs hábiles. Sentimos las molestias. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 13:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de AGUSTIN C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ALL ZONE

A: A. C.

26/09/2024

Estimado Cliente, Ya hemos pasado al Dpto correspondiente para que haga las comprobaciones. Debería tener actualización del estado en un plazo de 48/72hs hábiles. Sentimos las molestias. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 13:50 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de AGUSTIN C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. C.

A: ALL ZONE

28/09/2024

Siempre es la misma contestación o similar,hábiles o similar pero el dinero sigue sin llegar,el martes día 1/10/2024 procederemos a poner la denuncia

ALL ZONE

A: A. C.

02/10/2024

Estimado cliente: En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control. Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 28 de septiembre de 2024 13:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de AGUSTIN C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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