Estimado cliente,
Gracias por contactarnos.
Me gustaría comenzar este correo electrónico disculpándome por el retraso en su pedido. Entiendo lo frustrante que es tener que esperar por su entrega. Como empresa, entendemos la importancia de la entrega puntual y lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para rectificar la situación y evitar que vuelva a suceder en el futuro.
Además, entendemos que puede estar preocupado por el estado de su pedido. Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento/enlace que le proporcionamos en su correo electrónico. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.
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Como gesto de buena voluntad, nos gustaría ofrecerle un descuento del 20% para su próximo pedido. Durante el proceso de pago, puede aplicar el código
LOVE20 para un descuento especial.
Gracias por su paciencia y comprensión.
¡Le deseamos un buen día! 😃
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Atentamente,
Claudia
Atención al cliente Julieta Moda
Álvaro López wrote:
Problema con el reembolso (
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