PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

HOLA REALIZE EL PEDIDO Y NO ME LLEGO Y NO ME LO ABONAN LA DEVOLUCION. LO HE RECLAMADO, POR TELEFONO A AMAZON PERO HAN PASADO MAS DE 15 DIAS Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO EN LA TARJETA. EL PRODUCTO ES: 30 Rotuladores Textiles, Rotulador Textil Permanente, Rotuladores Para Tela, Marcadores de Tela Lavables a Máquina, Lápices Textiles, Perfecto para Camisetas, Sombreros, Tote Bag, Baberos, Zapatos