Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a la tienda Clasica Maison, pedido #1282, confirmado el 7.05.2026. La empresa de transporte Ecoscooting ha perdido el paquete, me ha enviado un justificante para la empresa y lo he reenviado, he enviado muchos correos reclamando el reembolso y no me han contestado ni una vez

muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

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Estimado cliente, Gracias por contactarnos. Hemos verificado que su paquete ha sido entregado correctamente el día 2026-05-19. Le recomendamos que confirme la recepción del paquete con su familia, vecinos, guardia de seguridad o posibles conocidos o revisar su buzón u otros lugares. Si está confirmado que no recibió el paquete, ¿podría informarnos si no lo recibió completamente o si lo recibió pero le faltan algunos artículos? Si le faltan artículos le recomendamos comunicar con la plataforma de compra o con el vendedor. Muchas gracias. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

No he recibido el paquete. Ustedes dijeron que se ha perdido