REALIZO LA COMPRA DE UN ARTÍCULO
MEDIANTE LA PÁGINA WEB: https://allzone.es/
Fecha 17-12-2024
Pedido 358005 - Pago aceptado
El pago para el pedido con referencia 358005 ha sido aceptado correctamente.
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Fecha 18-12-2024
Pedido 358005 - Procesando
Estamos procesando su pedido en Allzone con la referencia 358005.
DEMORA EN LA ENTREGA
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SOLICITO EL REEMBOLSO
Fecha 31-12-2024
-Su reembolso se está tramitando.
Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado.-
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Fecha 27-02-2025
Estimado cliente:
Buenas tardes
Comprendemos totalmente su molestia y agradecemos que nos haya notificado al respeto.
Hemos vuelto a reclamar al departamento responsable, haremos un seguimiento de su solicitud para que le podamos resolverlo en la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias
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DOS MESES DESPUÉS, CON DOCE CORREOS ELECTRÓNICOS RECLAMANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y CON CINCO LLAMADAS TELEFÓNICAS (ESPERANDO MÁS DE QUINCE MINUTOS A SER ATENDIDO), DONDE ME RESPONDEN QUE LO COMUNICARÁN AL DEPARTAMENTO COMPETENTE;
ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO.
