PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web allzone los productos: Xiaomi Redmi Note 11 dual sim 4GB RAM 64GB azul estela, protector y funda. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/07/2024. El producto fue cancelado antes de que el pedido fuese tramitado y enviado, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo indicado por vosotros en vuestras condiciones legales, superando los 3 meses. Solicito, tal y como establece la ley, que me sea abonado en la forma establecida la cantidad de 113,13€. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 17 de septiembre de 2024 17:46Para: lorena@allzone.esAsunto: PROBLEMA CON EL REEMBOLSO‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌