Hola, realicé un pedido (2692162019568) en fecha 11 de junio con varios productos, entre ellos una camiseta para nadar para mi bebé. Pedí la talla 18meses y me mandaron la talla 12. Reclamé y me dijeron que ya me había quedado sin la camiseta porque la talla en ese momento ya estaba agotada (estaba disponible cuando la compré). Me dijeron que lo único que podía hacer era una devolución. Dijeron que me llamarían de la compañía de transporte para recoger el paquete. Tardaron unos 15 días y me llamaron de GLS, recogieron el paquete el día acordado. Ésto fue a principios de julio y hoy, mes y medio después sigo sin el dinero. Después de 4 reclamaciones, he conseguido que me respondieran y ahora me piden el justificante de GLS. La empresa de transporte nunca me ha dado ningún justificante al recoger una devolución y nunca he tenido problemas.
Considero que, ya que el error fue suyo que no fueron capaces de empaquetar la talla correcta, no debería suponerme más perjuicio a mi, que desde el momento he cumplido con todo lo que me correspondía.
Exijo que me devuelvan ya mi dinero, para ellos no les debe suponer nada, pero para mi sí, y yo no tengo la culpa de su incompetencia. A parte, 4 reclamaciones y las cerraban sin más. Una verguenza.
