Buenos dias,
He comprado un aire acondicionado de la marca Cecotec en el centro comercial Diagonal mar en el local de Mediamarkt de Barcelona y pagué 248 euros con envio a domicilio. La dependienta no me permite probarlo. Me llega a mi casa al otro dia y me llaman para que lo suba, yo vivo en un cuarto piso, no me lo subieron a pesar de haber pagado. Me entregan el aire con la caja cortada con un cuter todo abierto arriba, un aire que parece usado. He esperado 24 horas antes de usarlo por el tema de los gases, Lo probamos dos o tres dias y no hay manera, tira aire caliente, no enfria nada de nada sino al contrario. Tuve que pedir ayuda para llevarlo a la tienda, me lo reciben sin darme un justificante, me niegan la documentacion reglamentaria al devolverlo, hago que llamen a la encargada, ella me dice que no hay papel para una devolucion de un producto roto. no me dan el dinero, me dicen que en 15 dias, vuelvo a ir a la tienda y me dicen que en un mes. sigo sin recibir el dinero de un producto nuevo que he comprado. Cada vez que voy lo remiten a la marca, tampoco me dan información como he de reclamar a la marca, la marca ni Mediamarkt se ponen en contacto conmigo, he pasado el verano sin el aire acondicionado y sin el dinero para comprarlo. Ha pasado un mes y 10 dias y no recibo ni una noticia, exijo la devolución integra de los 248 € que pague ya que no me lo subieron a mi domicilio y me vendieron un aire acondicionado defectuoso. Una de las veces que he ido a la tiende estaba otra persona CON EL MISMO AIRE, ya que lo reconocí por la caja cortada, ES DECIR QUE SE LO HAN VENDIDO A OTRA PERSONA, acaso estan haciendo esto a muchas personas? Adjunto la documentación, Ruego la devolución inmediata según las leyes de consumo.
