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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. D.

A: WALLAPOP

24/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2025 adquirí en su aplicación el producto "Las condecoraciones de las guerras carlistas Vol. 2". Al abrir el paquete parecía todo correcto pero al día siguiente al comenzar la lectura se encuentra roto por su lomo. Adjunto fotografías de dicha rotura, código de envío (PLBW0E0718805420131200V) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: I. D.

10/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 10 dic 2025, 12:24 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16451747 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 24 oct 2025, 10:45 CEST


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