Problema con el reembolso

Hola, realicé una compra el lunes 17/08/ 2025 con Yumping Adventure para una actividad de coasteering el 19/08/2025.El 18/08/2025 contacto con la empresa que realizará la actividad Montañas del Norte ,me indican que ya han comunicado a todos sus colaboradores y sistemas de reservas online que la actividad de coasteering esta desactivada y que ya no la realizan. Procedo a comunicarme con Yumping Adventure el lunes 18/08/2025 telefónicamente y en esta conversación me dicen que les mande una foto de la conversación mantenida con Montañas del Norte por whatsapp, a un correo que me facilitan para hacer la devolución del importe. Adjunto en un fichero dicha fotografía ,para esta reclamación. A día de hoy no he recibido ninguna comunicación por la empresa Yumping Adventure del reembolso, por lo que reclamo dicho reembolso ,dado que venden algo que ya no está en venta.Gracias.

Buenas tardes, La reserva ya se ha gestionado con el cliente. Nos hemos puesto en contacto con él y se ha realizado la devolución a la misma forma de pago. Ya estátodo gestionado y podéiscerrar el caso. Para cualquier duda, quedamos disponibles. Un saludo. Equipo Adventure Planner fperea@yumping.com info@yumping.com www.yumping.com El sáb, 23 ago 2025 a las 21:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌