Problema con el reembolso

Esta frase ya la he recibido en varias ocasiones y después de casi 2 meses uno ya está muy cansado "Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente.evemente el motivo de tu reclamación" Y esta devolución la pido porque tampoco cumplieron con los plazos del envío prometidos y cansado de esperar ya tuve que cancelar.

Estimado Sr. Rojo, Le confirmamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación. Tal como se indica en nuestras condiciones de compra, los plazos para la gestión del reembolso están estipulados y se cumplen según lo escido. Entendemos su cansancio por la demora, y le aseguramos que estamos trabajando para completar su reembolso a la mayor brevedad posible. A veces, las entidades bancarias pueden tardar algunos días hábiles en reflejar el importe, lo cual está fuera de nuestro control. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si necesita cualquier aclaración adicional, puede contactarnos por teléfono al 910 916 858 o a través de la gestión del pedido en la web. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si estoy haciendo una reclamación es porque de manera sucesiva se han incumplido los tiempos estipulados.

Sigo sin noticias de esta empresa.