Estimados/as señores/as:
El número de factura, es el número de pedido ya que no me han facilitado ningún número de cliente, ni han cogido mi dni, ni me han hecho ninguna factura.
En fecha 20/06/2024 adquirí en su página web www.MIRAVIA.es el producto BOTON SAMODRA PARA BIDÉ del pedido 4731202076732.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/07/2024.
El producto fue recogido en fecha 18/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Se han abierto varios casos, con distintos números (2507100002162935, 2507100002237992) sobre el reembolso del pedido número 4731202076732 y exponéis esto:
Te confirmo que hemos aceptado el reembolso pero sigue en proceso, por eso he escalado tu caso al equipo técnico para solucionar el tema para ti y confirmar el reembolso.
Se ha creado un caso con relación a tu consulta con el siguiente número identificativo: 2507100002237992.
Adjunto pantallazos de las conversaciones del chat.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 47.98€.
Sin otro particular, atentamente.
