Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un teléfono móvil Iphone 11 128GB el día 11-04-2024, tras excederse en el plazo de entrega y no tener ninguna notificación por parte de Allzone , llamé procediendo a la cancelación del pedido con referencia appi11_128wheu. El 16-05-2024 recibí un correo de confirmación de cancelación , dónde se me indica que en 7 -14 días naturales, a partir de esa fecha, se hará efectivo el reembolso. A día de hoy , el plazo máximo estipulado indicado por ustedes y estipulado por ley para realizar el reembolso ha vencido y el reembolso no se ha efectuado .
SOLICITO
Amparada por el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre , por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ,solicito que procedan a efectuar el reembolso de la suma adeudada duplicada.
Sin otro particular, atentamente.
