Estimados/as señores/as:
En fecha 24/03/2025 adquirí en su página web www.okaaspain.com los productos que detallo a continuación:
CH251cHielot33
Alpargata niña arras en lino con puntilla y
flor. - Talla : 33, Color : Hielo
PF035cRosaempolvadot33
Mercedita niña ceremonia en piel rosa empolvado con flor de tul. - Talla : 33, Color: Rosa Empolvado
PF036cMarfilt33
Mercedita niña ceremonia-comunión en piel marfil con flor artesanal. - Talla : 33, Color: Marfi
PF039cMarfilt33
Mercedita niña ceremonia-comunión en piel marfil con flores. - Talla : 33, Color : Marfil
PF037cNudet33
Mercedita niña ceremonia-comunión en piel nude con flor plumeti. - Talla : 33, Color: Nude
Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/04/2025, siguiendo las indicaciones de vuestra página web.
El producto fue recogido en fecha 08/04/2025 por un transportista enviado por vuestra parte, y a día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, tal y como indica vuestra política de devoluciones como plazo máximo.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1.- Confirmación del pedido.
2.- Factura del pedido.
3.- Confirmación de la devolución o confirmación de que habéis recibido mi derecho de desistimiento, con referencia: DEV082909 Realizado el 05/04/2025 13:05:03pm.
4.- Confirmación por vuestra parte de que mi devolución ha sido procesada.
5.- Mails intercambiados con vuestro mail almacen@okaaspain.com, a fin de solucionar el problema con el reembolso.
6.- Mails intercambiados con info@okaaspain.com y administracion@okaaspain.com a fin de solucionar el problema con el reembolso.
Solicito el reembolso del importe pagado que asciendea 242,77€.
Y además, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada ya que, que no solo no se ha realizado el reembolso en el plazo de los 14 días desde que recibisteis la devolución, sino que a fecha de hoy, 17/06/2025, es decir, 2 meses después, aún no habéis realizado el reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
